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REGULAMENTO DO PROGRAMA FIDELIDADE
CARTÃO DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP O programa de Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP visa ampliar o relacionamento entre seus clientes. Para realização deste projeto o DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP está lançando o seu Cartão Fidelidade. Veja agora o regulamento deste programa e participe você também!
1- Adesão ao Programa Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP. 1.1 Para aderir ao Cartão de Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP é necessário ser pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, ou autorizado pelos Pais ou Responsáveis, preencher o formulário de adesão ao programa à disposição no estabelecimento DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP ou no site www.domvergilio.com.br, na área relativa ao Programa Fidelidade. 1.2 É de total responsabilidade do participante as informações fornecidas na proposta de adesão, sendo que as eventuais alterações devem ser solicitadas por escrito através de e-mail para contato@domvergilio.com.br ou modificadas pelo participante no site do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP www.domvergilio.com.br 1.3 Após o participante ter preenchido e assinado a proposta, ainda que por meio eletrônico (internet) à equipe do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP ficará encarregada de cadastrar os dados no sistema. O cadastro será efetivado em até 72 horas, quando os dados estarão lançados na base de dados do Programa. Após este período todos os gastos aceitos no programa fidelidade terão seus valores convertidos em pontos.
2 - O Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP. 2.1 O Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP será entregue ao participante em um período máximo de 5 (cinco) dias na sede do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP. 2.2 O Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP e os pontos nele adquiridos são de uso pessoal e intransferíveis, sendo que estes não podem em hipótese alguma ser convertidos em dinheiro quando do resgate de prêmios. 2.3 O Registro dos pontos só se dará mediante a confirmação dos dados do Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP.
3 – Pontuação do Programa 3.1 A cada R$30,00 (trinta reais) gastos no DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, o participante do programa receberá 1 (um) ponto. 3.2 A posterior inserção de pontos só poderá ocorrer caso o sistema esteja inoperante, por falhas ou manutenção. 3.4 O participante terá as informações com relação aos pontos obtidos, resgatados, estornados por ajustes, e o saldo atual e anterior a sua disposição no site da www.domvergilio.com.br na área do Programa de Fidelidade. 3.5 Somente serão computados os pontos ao programa os pagamentos realizados à vista, em dinheiro ou através de cartão de crédito. 3.6 As compras realizadas em cheque, somente ocorrerão após a devida compensação do mesmo. 3.7 O Programa Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP não será cumulativo aos Convênios existentes ou que vierem a ser firmados visando conceder benefícios a Empresas, Associações, Instituições, Órgãos, Autarquias, Entidades ou similares, devendo o participante ou conveniado optar no momento do pagamento por uma das situações a que tem direito.
4 - Resgate de Prêmios 4.1 Para efetuar o resgate dos pontos o participante deverá obter no mínimo 05 pontos, ou saldo equivalente. 4.2 O resgate dos pontos deverá ser feito pessoalmente no DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, bastando informar aos atendentes a intenção de resgatar, identificando-se com o Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, acompanhado de um documento de identidade válido (com foto). 4.3 Será realizada a consulta ao sistema verificando o saldo disponível para resgate e a disponibilidade de prêmios relativos ao saldo existente. 4.4 Após essa verificação será procedido à entrega dos prêmios, sendo o limite máximo de 5 itens resgatados por dia, o voucher equivalente ou concederá os descontos, de acordo com a Tabela de Brindes. 4.5 Os pontos que foram usados para o resgate serão debitados do saldo do cartão automaticamente pelo sistema. 4.6 Os brindes, serviços ou outros benefícios concedidos aos portadores do Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP estarão disponíveis para consulta no site: www.domvergilio.com.br. 4.7 Caso o DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP venha a efetuar entrega de brindes e ou serviços de empresas terceiras, os problemas relativos à qualidade e especificações técnicas ou prestação dos serviços deverão ser resolvidos diretamente com os fornecedores, não podendo ser imputada ao DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP nenhuma responsabilidade subsidiária a estes eventos. 4.8 Os prêmios constantes nas tabelas têm caráter meramente ilustrativo, podendo, sem prévio aviso ocorrerem alterações, mudanças e substituições a critério do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, por prêmios similares ou não.
5 - Validade dos Pontos 5.1 Os pontos serão acumulados, tendo validade de 01 ano a partir da data de sua aquisição, prescrevendo após este período. 5.2 (cláusula anterior foi eliminada) 5.2 A contabilização dos pontos somente será realizada para compras com pagamentos confirmados e sem atraso. 5.3 Após a data estipulada para término de validade dos pontos ou do programa, todos os pontos perderão sua validade, não tendo o participante qualquer direito adquirido para resgate.
6 - Cancelamento do Cartão. 6.1 O DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP reserva-se no direito de cancelar o uso do Cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP em casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie. 6.2 O participante que quiser efetuar o cancelamento de seu cartão poderá realizá-lo a qualquer tempo, não importando em custos, bastando para tanto enviar um e-mail devidamente cadastrado para contato@domvergilio.com.br, cessando o direito ao resgate dos prêmios quando for validado o pedido de cancelamento, que deverá ocorrer em até 72 (setenta e duas) horas após a solicitação válida.
7 - Cancelamento de Pontos. 7.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de mau uso, falsificação ou fraude de qualquer espécie, inclusive por problemas relacionados a inconsistência no pagamento. 7.2 Caberá à administração do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, notificar a situação detectada ao participante informando-lhe os procedimentos que serão adotados. 7.3 O participante que deixar de consumir no DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP pelo período igual ou superior a 12 (doze) meses será excluído do Programa de Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP.
8 - Considerações Finais 8.1 Em casos de furto, roubo ou extravio do cartão Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP, o cliente será responsável pela notificação do ocorrido, visando o imediato cancelamento e substituição, sendo que, qualquer omissão neste sentido, não acarretará qualquer responsabilidade ao DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP que não poderá sofrer qualquer tipo de agravo. 8.2 O programa Fidelidade DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP tem este documento como regulamento válido do programa, mas reserva o direito de promover alterações necessárias sem aviso prévio, resguardando os pontos acumulados dos participantes. 8.3 O DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP reserva o direito de estornar, sem necessidade de anuência ou aviso prévio ao respectivo titular do cartão, qualquer pontuação creditada indevidamente. 8.4 Os dados pessoais serão preservados como sigilosos e confidenciais, não sendo repassados como banco de dados para outras Empresas. 8.5 Os casos omissos serão tratados e resolvidos pela administração do DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP. 8.6 Este regulamento encontra-se à disposição de todos os interessados no site: www.domvergilio.com.br.
DOM VERGILIO GRILL PIZZA & CHOPP Av. Presidente Juscelino Kubitschek 159 Norte CEP 77.001-014 - Palmas – TO Tel. (63) 3212-1400 Site: www.domvergilio.com.br E-mail: contato@domvergilio.com.br
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